Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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für Permanent Make-up, Permanent Make-up Entfernung, rekonstruktive Pigmentierung, Beauty-Dienstleistungen & Schulungen

Lina Krhlikar – Permanent Make-up & Rekonstruktive Pigmentierung

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Schulungen und Workshops, die von Lina Krhlikar, Spitalstr. 12, 73033 Göppingen (nachfolgend „Anbieterin“) erbracht werden.

Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.

Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

 

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

  • Permanent Make-up (Augenbrauen, Lippen,)
  • Rekonstruktive  Pigmentierung (z. B. Areola, Narben)
  • Beauty-Dienstleistungen (Augenbrauenlifting, Wimpernlifting, Nagelmodellage)
  • PMU-Korrekturen & Entfernung
  • Schulungen, Workshops & Weiterbildungen

Die konkreten Leistungen ergeben sich aus dem vereinbarten Termin bzw. dem jeweiligen Schulungsangebot.

 

3. Terminvereinbarung & Stornierungsbedingungen

3.1 Terminbuchung

Termine können über folgende Wege vereinbart werden:

  • Kontaktformular
  • WhatsApp
  • Instagram-Direktnachricht
  • Telefon

3.2 Stornierung von Behandlungsterminen

Eine kostenlose Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei Stornierungen kürzer als 48 Stunden vorher oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises fällig.

Dies erfolgt gemäß § 615 BGB zum Ausgleich des Verdienstausfalls.

3.3 Verspätungen

Erscheint die Kundin verspätet, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend.

Bei Verspätungen über 15 Minuten kann der Termin kostenpflichtig abgesagt werden.

 

4. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.

Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Umsatzsteuer).

Zahlung ist möglich per:

  • Barzahlung
  • Kartenzahlung über SumUp
  • ggf. Online-Zahlung über SumUp-Link (falls angeboten)

Die Zahlung ist sofort nach der Behandlung fällig.

 

5. Gesundheitliche Voraussetzungen / Kontraindikationen

Die Kundin ist verpflichtet, vor einer Behandlung wahrheitsgemäß Angaben zu machen, insbesondere zu:

  • Allergien
  • Medikamenteneinnahmen
  • Schwangerschaft/Stillzeit
  • Hauterkrankungen
  • Blutgerinnungsstörungen
  • chronischen Erkrankungen
  • onkologischen Erkrankungen
  • PMU-Vorbehandlungen
  • Narben/Operationsbereichen

Die Anbieterin kann eine Behandlung ablehnen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen.

Behandlungen finden NICHT statt bei:

  • Schwangerschaft
  • starken Hautinfektionen
  • frischen Verletzungen
  • Blutverdünnern (sofern nicht abgesetzt)
  • aktiven Herpes (bei Lippen-PMU)
  • fehlender Einwilligung

 

6. Haftungsausschluss – Permanent Make-up

Permanent Make-up ist eine künstlerische Dienstleistung.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

  • unterschiedliche Heilungsverläufe
  • Farbveränderungen durch Stoffwechsel, Medikamente oder Hauttyp
  • Pigmentverlust, Nachdunkeln oder Aufhellen
  • unsymmetrische Verheilung
  • unzureichende Nachpflege
  • äußere Einflüsse (Sonne, Sauna, Peelings, Kosmetik, etc.)

Die Kundin wurde über Risiken, Nachpflege und mögliche Ergebnisabweichungen informiert.

Ein perfektes, identisches oder garantiertes Ergebnis ist nicht geschuldet.

 

7. Nachbehandlung (Touch-up)

Je nach PMU-Technik kann mindestens eine Nachbehandlung erforderlich sein.

Nachbehandlungen sind nicht im Grundpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wird ein Touch-up nicht innerhalb von 4–8 Wochen wahrgenommen, kann der vollständige Behandlungspreis erneut fällig werden.

 

8. Ergebnisgarantie

Da der Heilungsprozess individuell ist, wird keine Ergebnisgarantie übernommen.

Faktoren wie Hauttyp, Hormone, Medikamente und Stoffwechsel liegen außerhalb des Einflussbereiches der Anbieterin.

 

9. Foto- und Medienrechte

Vorher-Nachher-Bilder dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Kundin veröffentlicht werden.

Ein Widerruf ist jederzeit möglich, wirkt aber nicht rückwirkend.

 

10. Haftung

Die Anbieterin haftet:

  • für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit,
  • bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
  • nicht für Schäden durch falsche Angaben der Kundin,
  • nicht für spätere Farbveränderungen oder schlechte Heilungsverläufe,
  • nicht für allergische Reaktionen (auch bei bekannten Materialien).

Für Schulungen gilt zusätzlich:

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Übungsarbeiten der Teilnehmerinnen entstehen.

TEIL 1 – SCHULUNGEN & WORKSHOPS

11.1 Anmeldung & Anzahlung

Die Buchung einer Schulung oder eines Workshops erfolgt über eine Anmeldung und wird durch die Zahlung einer Anzahlung bzw. Anmeldegebühr verbindlich.

Die Anzahlung dient der organisatorischen Vorbereitung der Schulung, insbesondere für:

  • Vorbereitung der Schulungsunterlagen

  • Materialbestellungen

  • gegebenenfalls Vorbereitung von Startersets

  • Organisation von Modellen

  • Reservierung des Schulungsplatzes

Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis der Schulung angerechnet.

Im Falle einer Stornierung dient die Anzahlung als Reservierungs- und Organisationsgebühr und wird nicht erstattet.

11.2 Fälligkeit der Kursgebühr

Die vollständige Schulungsgebühr ist spätestens 14 Tage vor Beginn der Schulung zu begleichen, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung (z. B. Ratenzahlung) getroffen wurde.

Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behält sich die Anbieterin vor, den Schulungsplatz anderweitig zu vergeben.

Die bereits geleistete Anzahlung verfällt in diesem Fall.

11.3 Stornierung / Nichtteilnahme

Eine Stornierung der Schulung ist grundsätzlich möglich.

Dabei gelten folgende Bedingungen:

  • Die geleistete Anzahlung wird nicht erstattet.

  • Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem vereinbarten Schulungstermin kann die vollständige Kursgebühr als Ausfallhonorar berechnet werden, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird.

11.4 Terminverschiebung

Eine einmalige Terminverschiebung kann nach vorheriger Absprache möglich sein, sofern ein alternativer Termin verfügbar ist.

Weitere Terminverschiebungen können mit zusätzlichen organisatorischen Kosten verbunden sein.

11.5 Teilnahmebedingungen

Teilnehmerinnen müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Während der Schulung sind die Anweisungen der Schulungsleitung sowie die geltenden Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien zu befolgen.

Bei grobem Fehlverhalten oder Missachtung der Sicherheits- und Hygieneregeln kann ein Ausschluss von der Schulung erfolgen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Schulungsgebühr.

11.6 Zertifikate

Nach erfolgreicher Teilnahme an der Schulung kann ein Zertifikat ausgestellt werden.

Die Ausstellung eines Zertifikats kann davon abhängig sein, dass alle theoretischen und praktischen Inhalte der Schulung vollständig absolviert wurden.

11.7 Haftungsausschluss bei späterer Anwendung

Die Schulung vermittelt theoretische und praktische Kenntnisse im Bereich Permanent Make-up.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

  • die spätere Anwendung der erlernten Techniken durch die Teilnehmerin

  • Behandlungsergebnisse bei Kundinnen der Teilnehmerin

  • fehlerhafte Umsetzung von Hygiene- oder Sicherheitsmaßnahmen

  • rechtliche Verstöße oder behördliche Anforderungen, die von der Teilnehmerin nicht eingehalten werden

Die Verantwortung für die spätere berufliche Anwendung liegt vollständig bei der Teilnehmerin.

12. Datenschutz

Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Göppingen.

TEIL 2 –  ONLINE-SCHULUNGEN, MENTORING & DIGITALE PRODUKTE

1. Geltungsbereich

Diese Bestimmungen gelten für alle digitalen Angebote der Anbieterin, insbesondere für:

  • Online-Schulungen

  • 1:1 Mentoring-Sessions (z. B. via Zoom, Google Meet oder vergleichbare Plattformen)

  • digitale Produkte (z. B. PDFs, Workbooks, Videos, Lernmaterialien)

  • Mini-Workshops oder Online-Trainings

  • Sprachnachrichten, Anleitungen und Lernmaterialien

  • Inhalte, die über Plattformen wie WhatsApp, Telegram, Google Drive oder ähnliche Dienste bereitgestellt werden.

Mit der Buchung eines digitalen Angebots erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

2. Vertragsgegenstand

Der Kunde erhält Zugriff auf digitale Lern- und Schulungsinhalte.

Diese können je nach Angebot insbesondere umfassen:

  • Videos und Videoaufzeichnungen

  • PDFs, Präsentationen und Workbooks

  • Sprachnachrichten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen

  • Mentoring- oder Coaching-Sitzungen

  • Dokumente und Vorlagen zum Download

  • Zugang zu geschlossenen Gruppen oder Chat-Bereichen

Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

3. Buchung & Zahlung

Die Buchung eines digitalen Angebots ist verbindlich.

Der vollständige Betrag ist vor Beginn der Leistung zu bezahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Mögliche Zahlungsmethoden sind beispielsweise:

  • Überweisung

  • PayPal (inkl. PayPal Business)

  • SumUp

  • Online-Zahlung über Zahlungslink

  • andere angebotene Online-Zahlungsdienste

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde Zugriff auf die digitalen Inhalte bzw. die vereinbarte Leistung.

4. Nutzungsrechte

Alle digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Mit dem Kauf erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zur eigenen persönlichen Verwendung.

Insbesondere untersagt sind:

  • Weitergabe an Dritte

  • Vervielfältigung oder Kopieren der Inhalte

  • Verkauf oder Weiterverkauf der Inhalte

  • Nutzung der Inhalte für eigene Schulungen oder Coachings

  • Veröffentlichung oder Upload auf Plattformen oder sozialen Netzwerken

Bei Verstößen behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte sowie Schadenersatzansprüche vor.

5. Mentoring / Online Calls

Vereinbarte Mentoring- oder Coaching-Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin verschoben werden.

Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen des Kunden verfällt der Termin.

Ein Anspruch auf Ersatztermin oder Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

6. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Bei digitalen Produkten, die sofort nach Zahlung bereitgestellt werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Mit Beginn des Downloads oder Zugangs zu digitalen Inhalten bestätigt der Kunde, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

7. Keine Erfolgsgarantie

Die angebotenen Inhalte dienen der Wissensvermittlung und Weiterbildung.

Ergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen.

Es wird insbesondere keine Garantie übernommen für:

  • Kundengewinnung

  • technische Fähigkeiten

  • berufliche oder wirtschaftliche Erfolge

  • Umsatz- oder Einkommenssteigerungen

Der Erfolg hängt maßgeblich von der eigenen Umsetzung und Erfahrung des Kunden ab.

8. Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nicht für:

  • technische Probleme auf Seiten des Kunden

  • Schäden an Modellen oder Kunden des Teilnehmers

  • wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden

  • fehlerhafte Umsetzung der vermittelten Inhalte

Eine Haftung besteht ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin.

TEIL 3 – WIEDERRUFSBELEHRUNG (Digitale Inhalte)

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Kunden haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

2. Widerrufsrecht erlischt vorzeitig

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

  1. der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung sofort beginnt
  2. der Kunde bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald Inhalte bereitstehen

Das betrifft:

  • Videos
  • PDFs
  • Download-Dateien
  • Zugang zu Drive-/WhatsApp-/Telegram-Gruppen
  • Zugang zu Workshops
  • Sprachnachrichten
  • Zoom-Calls
  • Coaching-Skripte

Sobald Material zugesendet, ein Link bereitgestellt oder Zugang gewährt wurde:

→ keine Rückerstattung möglich

→ kein Widerruf möglich